Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant (et après) votre commande.
À quelle fréquence faut-il changer les filtres ?
Les filtres doivent être remplacés toutes les 2 à 4 semaines pour maintenir l'eau propre et fraîche. Avec un abonnement, les renouvellements sont livrés automatiquement — vous n'avez plus à y penser.
L'AquaCatica™ est-elle sans danger pour les chats ?
Oui. L'AquaCatica™ est fabriquée en acier inox 304 alimentaire, est sans BPA, et conçue pour réduire les bactéries, les algues et les moisissures souvent présentes dans les bols en plastique.
Mon chat boira-t-il vraiment plus d'eau ?
La plupart des chats préfèrent naturellement l'eau courante. Le jet style robinet de l'AquaCatica™ est conçu pour déclencher cet instinct — c'est pourquoi 96% des chats boivent davantage comparé à un bol statique.
La fontaine est-elle bruyante ?
Non. La pompe ultra-silencieuse fonctionne à moins de 30 dB, soit plus silencieuse qu'un chuchotement. Même les chats les plus craintifs ne seront pas dérangés.
Faut-il la brancher sur secteur ?
Oui. L'AquaCatica™ fonctionne sur secteur via un câble USB discret inclus dans la boîte. La pompe tourne en continu pour garantir une eau toujours fraîche et filtrée.
Où puis-je la placer ?
Partout où votre chat aime boire. Le câble USB de 2 mètres vous offre une grande flexibilité de placement — cuisine, salon, chambre. Placez-la là où votre chat se sent à l'aise.
Et si j'ai des questions ou besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous. Nous répondons à toutes les demandes en moins de 24 heures, et la plupart des messages sont traités bien plus tôt. Pour toute question sur l'installation, les filtres ou autre — n'hésitez pas à nous écrire.
Est-elle difficile à nettoyer ?
Non, le nettoyage prend moins de 5 minutes, ou vous pouvez passer les pièces en inox au lave-vaisselle. Aucune pièce minuscule ni recoins difficiles d'accès.
Quelle quantité d'eau contient-elle ?
Avec sa capacité de 4 litres, l'AquaCatica™ fournit suffisamment d'eau pour 5 à 7 jours selon les habitudes de boisson de votre chat.
Est-elle adaptée à plusieurs chats ?
Oui. Le bol large, adapté aux moustaches, et la grande capacité la rendent idéale pour les foyers avec 1 à 3 chats.
Et si mon chat ne l'aime pas ?
Vous êtes couvert par notre garantie satisfait ou remboursé 365 jours. Essayez l'AquaCatica™ sans risque et retournez-la si elle ne convient pas.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont expédiées en 24 à 48 heures. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables avec suivi inclus.